دليل العملاء

دليل استخدام موقع حقوق ( قسم العملاء)

  يتكون حقوق من ثلاثة أطراف هم :

1-موقع حقوق : هي منصة حقوقية مختصة في المجال القانوني صممت لتكون منصة التواصل بين المحامي و العميل .

2-المحامي : هو الشخص الذي خوله النظام القانوني لمساعدة العدالة .

3-العميل :  هو صاحب الحق بقيمة معينة طبقآ للقانون ، وهذه القيمة إما أن تكون مالية وإما أدبية أو معنوية ، بشرط أن تتمتع بالحماية القانونية .

هناك الكثير من الأعمال والمعاملات التي تحتاج فيها إلى محامي مختص من أجل إنجازها سواء بعملك التجاري أو في حياتك الخاصة ، وقد تعاني من صعوبات كثيرة في الوصول إلى الشخص المختص المناسب لإنجاز العمل .

من الجانب الآخر هناك الكثير من المحامين ممن يعملون لحسابهم الخاص أو من خلال مكاتب وشركات قانونية ويمتلكون المهارات والخبرات لإنجاز طلبك . المحامون متخصصون في مجالات القانون المختلفة وبالرغم من ذلك فإن البحث بالطرق التقليدية عن المحامي المناسب لإنجاز طلبك قد لا يكون بالأمر السهل .

من هنا جاء دور موقع حقوق والذي أنشئ ليكون مركزآ لجميع المحامين والعملاء لتسهيل مهمتك في الوصول إلى المحامي المختص الذي يستطيع إنجاز عملك على أكمل وجه ، فمن خلال موقع حقوق أصبح الأمر سهلآ لأنك تستطيع إنجاز الكثير من الأعمال القانونية في مكان واحد دون عناء وبأفضل الأسعار .

 

ما هو موقع حقوق ؟

 حقوق هو الموقع الأول عالميا والمتخصص كمنصة حقوقية في مجال العمل القانوني

 أطلق ” حقوق ” بهدف مساعدة العملاء لتسهيل المطالبة بالحقوق وتنفيذ الأعمال القانونية الصحيحة ، وهو في الوقت ذاته يساعد المحامين على استغلال خبراتهم في المجالات القانونية المختلفة وتحقيق دخل مالي مناسب عن طريق شبكة الإنترنت .

ومن جهة أخرى فهو يوفر على العملاء الكثير من الوقت والجهد حيث أن الطرق التقليدية تؤدي إلى صعوبة الاختيار خلال بحثهم عن المحامين المناسبين لإنجاز المهام المختلفة . في موقع ” حقوق ” ستجد الكثير من المحامين المتخصصين في المجالات القانونية المختلفة . وبالتالي فإنه ومهما كانت طبيعة الأعمال القانونية التي ترغب بإنجازها فإنك من خلال موقع ” حقوق ” ستجد من يقوم بالمهمة المطلوبة . تعتبر منصة ” حقوق ” الملاذ الآمن لتنفيذ طلباتك القانونية ، حيث يعمل ” حقوق ” كوسيط بين الطرفين إلى أن يتم تنفيذ العمل كاملا .

 

كيف يعمل موقع حقوق ؟

 البساطة وسهولة الأداء هما أساس عمل موقع حقوق ، فقد أولينا كامل الاهتمام لجعل الموقع سهل الاستخدام للجميع دون أي تعقيد ولكننا لم نغفل جميع التفاصيل التي من شأنها أن تجعل استخدامك للموقع تجربة فريدة ومميزة

فكرة حقوق مبنية على طرفين أساسيين هما الطرف الأول العميل ، أما الطرف الثاني فهو المحامي الذي سيقوم بإنجاز الطلب القانوني  بمقابل مالي . يقوم العميل بإضافة الطلب مع كافة التفاصيل المطلوبة وعند نشر الطلب في الموقع فإنه سيصبح متاحآ ضمن قائمة الطلبات المفتوحة ، وسيتمكن المحامون الراغبون بالعمل على طلبك من إضافة عروضهم ، ليتمكن صاحب الطلب في النهاية من اختيار المحامي المناسب ، ومن ثم يتواصل معه بشكل مستمر حتى يتم تنفيذ الطلب كاملا بالشكل المتفق عليه بين الطرفين ، هذا هو موقع حقوق بإختصار .

 

نقطة البداية

 سنقوم في هذا القسم بشرح آلية إضافة طلب جديد على موقع حقوق ، فالأمر في غاية البساطة ولا يحتاج إلا اتباع الخطوات المطلوبة التي سنتحدث عنها بالتفصيل . لإضافة طلب جديد قم بالنقر على زر ” إضافة طلب ” في أعلى الموقع ليتم تحويلك مباشرة إلى صفحة إضافة طلب جديد مع بعض النصائح الهامة .

 

حدد خيارك محامي أم إعداد مذكرة دفاع قانونية ( صحيفة دعوى )

يجب أن تحدد منذ البداية فيما اذا كنت تبحث عن محامي لمتابعة طلب قانوني معين أم أنك تبحث فقط عن محامي لإعداد مذكرة قانونية.

 

الفرق بين توكيل المحامي وإعداد مذكرة دفاع قانونية :

 توكيل المحامي : الوكالة عقد بمقتضاه يلتزم الوكيل ( المحامي ) بأن يقوم بعمل قانوني لحساب الموكل ( مدعي او مدعي علية ) بحضور الجلسات وبالترافع عن الغير أمام المحاكم والجهات ذات الاختصاص بدون حضور الموكل إلا في بعض الحالات يطلب القاضي حضور الموكل .

 

المذكرة القانونية : وتسمى أحيانا (مذكرة جوابية أو مذكرة رد واعتراض أو صحيفة دعوى أو مذكرة دفاع ) هي وثيقة قانونية مكتوبة تستخدم في مختلف نظم الخصومات القانونية تتضمن وقائع الدعوى والردود والاعتراضات و الدفاعات والشروحات ، تقدم إلى المحكمة . وتكتب المذكرة للرد وتفنيد صحيفة الدعوى سواء من المدعى أو المدعى عليه حتى يكتفي أطراف الدعوى من أقوالهم المدعمة بالأدلة ، ليتمكن القاضي من إصدار حكمه بناء على النصوص الشرعية والقانونية والأدلة .

في هذة الحالة يقوم المحامي أو المستشار القانوني بإعداد مذكرة جوابية ويقوم الشخص بنفسه ( المدعي أو المدعى عليه ) بتقديمها وتسليمها للمحكة ومتابعة جميع إجراءات التقاضي بنفسة .

في حالة توكيل المحامي يجب ان يكون المحامي مقيد في سجل المحامين المشتغلين حتى يقوم بدوره بشكل كامل حتى يتمكن من الدفاع عن الموكل . أما في حال إعداد مذكرة قانونية فلا يتطلب أن يكون القانوني مقيد وليس المحامي فقط من يقوم بذلك قد يكون مستشار قانوني أو شخص لديه الخبرة القانونية في مجال طلبك .

بالتأكيد أتعاب توكيل المحامي تكون أعلى وذلك مقابل الجهد وتمثيل الموكل ومتابعة جميع إجراءات التقاضي وحضور الجلسات . أما في حالة إعداد مذكرة الدفاع يكون دوره فقط في إعداد المذكرة وتسليمها للعميل فقط و يكون ذلك مقابل أتعاب بسيطة .

أما فيما يخص إعداد صياغة العقود والاستشارات القانونية فكلا من المحامي والمستشار القانوني يستطيع عمل ذلك بشرط الخبرة بنفس المجال المطلوب .

 

عنوان الطلب

عنوان الطلب يعطي الإنطباع الأول حول محتواه لكل من يشاهده ولذا ينبغي أن يشير العنوان إلى المحتوى بشكل واضح ، لأن عدم وضوح العنوان قد يؤدي إلى عدم الاطلاع على تفاصيله وبالتالي فقدان الكثير من العروض .

 

تفاصيل الطلب

يعتبر هذا الجزء هو الأهم عند إضافة الطلب ، فهو يحتوي على كل التفاصيل التي ترغب من المحامي إنجازها من أجل الحصول على عمل متكامل يلبي متطلباتك ، تعتبر هذه الجزئية بمثابة المقدمة للاتفاق بينك وبين المحامي الذي ستختاره لاحقآ ، حيث يجب أن يلتزم الطرفان بالتفاصيل الواردة في شرح الطلب . يجب عليك أن تكتب شرحآ وافيآ عن العمل المطلوب بحيث يكون مفهومآ تجنبآ لحصول أي خلاف لاحقآ .

 

إرفاق ملف توضيحي

كلما كانت التفاصيل الخاصة بطلبك أكثر كلما أدى ذلك إلى فهم أكبر للطلب وبالتالي تنفيذه بالشكل الأمثل ، ولهذا فإنه من الجيد أن تستفيد من هذه الميزة المتوفرة في موقع حقوق والخاصة بإرفاق ملف توضيحي لطلبك ، فلو كنت ترغب بطلب دعوى عقد إيجار يمكن حينها أن ترفق عقد الإيجار الخاص بالدعوى ، وهكذا بالنسبة إلى جميع الطلبات الأخرى ، هذا الخيار ليس إلزاميآ ولكن له فوائد كبيرة فلا تغفل استخدامه ما أمكن .

 

اختيار التخصص القانوني للمحامي

 يتطلب من المحامي المختص لإنجاز طلبك خبرات ومهارات خاصة ، فهذا أمر في غاية الأهمية ، حيث يساعد ذلك في فهم طبيعة طلبك بشكل اكبر ويساهم في خفض عدد العروض غير المرغوب فيها.

يمكنك الاختيار من بين المحامين المشتركين فليس هناك حد لعدد الخيارات ، ولكن عليك أن تختار المهارات و الخبرات والتخصصات القانونية بشكل دقيق حتى لا تفقد العروض المميزة .

 

تحديد الميزانية ( هذا الخيار ليس إجباريآ )

عند إضافة طلب جديد عليك أن تحدد الميزانية المتوقعة لإنجاز الطلب ، ينبغي أن يكون تحديدك لهذا الخيار منطقيآ و معقولآ ، فلا بد أن يتناسبا مع حجم العمل والجهد المطلوب لإنجازه . قد تكون عروض المحامين قريبة من الميزانية التي تحددها لإنجاز طلبك  وقد تكون بعيدة حيث يعود ذلك لتقدير كل محامي عند التقدم بعرضه على الطلب .

 

مكان تنفيذ الطلب

يجب أن تحدد اسم الدولة التي ينبغي تنفيذ الطلب القانوني ضمنها . تساعدك هذه الخاصية في تلقي عروض من محامين على دراية و خبرة في القانون المطبق في هذه الدولة .

 

الطلب جاهز للنشر

بعد أن تنتهي من إدخال كافة تفاصيل طلبك لم يتبقى سوى النقر على زر ” انشر الآن ” ، لن يظهر طلبك بشكل فوري في قائمة الطلبات المفتوحة وذلك لأن ضمان الجودة الذي نلتزم به في حقوق يحتم علينا مراجعة كافة تفاصيل الطلبات قبل نشرها وذلك خلال أقل من 24 ساعة . بمجرد أن تتم الموافقة على طلبك ، سيصلك إشعار بهذا الخصوص و سيظهر طلبك في الصفحة الرئيسية للموقع ضمن القائمة المفتوحة للمحامين .

 

تلقي العروض و الاختيار الأمثل

عند إضافة طلبك على موقع حقوق فإنك ستتلقى الكثير من العروض من قبل المحامين الراغبين بالعمل معك ، يعتبر هذا من ميزات الموقع الذي يتواجد فيه عدد كبير من المحامين المختصين ، حيث يتيح تلقي العديد من العروض فرصة جيدة لاختيار العرض الأنسب لك ، إلا أن عملية الاختيار يجب أن تكون مدروسة بشكل صحيح من أجل الحصول على أفضل النتائج .

سنعالج في هذا القسم بعض الجوانب المهمة والمتعلقة بتلقي العروض واختيار الأفضل منها ، حيث أن لكل جانب من هذه الجوانب أهمية في عملية الاختيار .

1- المدة المناسبة لتلقي العروض 

يمكنك أن تبقي طلبك مفتوحآ للمدة التي تراها مناسبة ، والأفضل أن لا يترك الطلب لفترة طويلة ولا لفترة قصيرة للغاية حتى يتسنى لك استقبال عدد مناسب  من العروض . إذا رأيت بأنك استقبلت عددآ لا بأس به من العروض ، وكنت تعتقد أنه بالإمكان اختيار إحداها ، فيمكنك حينها أن تختار العرض المناسب منها .

 2 الدراسة الأولية للعرض

عند تلقي أي عرض على طلبك ينبغي عليك دراسته بشكل جيد ، حدد نقاط القوة والضعف في كل عرض يصل إليك ، فهذه العملية هامة جدآ لتتمكن من الاختيار النهائي لاحقآ . من الطرق الهامة للتعرف على المحامي ومدى قدرته على إنجاز طلبك هي الاطلاع على ملفه الشخصي .

3- اختيار بعض البدائل

من خلال دراستك الأولية للعرض ومراجعة ملف كل محامي فإنك ستستبعد بعض العروض التي ترى أنها لن تحقق ما تهدف إليه أو أن أصحابها غير مؤهلين لإنجاز طلبك حسب وجهة نظرك ، وبعد أن تستبعد تلك العروض سيبقى لديك بعض البدائل لتخضعها إلى مزيد من الدراسة قبل أن تتخذ قرارك النهائي .

عند تلقيك لأي عرض فإنك ستتمكن من مراسلة صاحبه ، ويمكنك أن تستفيد من هذه الميزة وتتواصل مع المحامين الذين قمت باختيارهم بعد عملية التصفية ، من خلال هذه المراسلة يمكنك أن تتأكد من أن المحامي قد فهم طلبك تمامآ ، ويمكن أيضآ أن تتفاوض معه بخصوص الميزانية ، إذ يمكن للمحامي أن يقوم بتعديل عرضه في حال الوصول إلى اتفاق بينكما.

عليك أن لا تعتمد على المراسلات التي تمت بينك وبين المحامي لإثبات حقك في تعديل الاتفاق ، فلو تم التفاوض على نقاط معينة عبر الرسائل فلا بد أن تضاف هذه النقاط في العرض الذي قدمه المحامي وتتأكد أن التعديلات قد تمت فعلآ .

4- الاختيار النهائي

بعد أن تتواصل مع المحامين المرشحين فإنك ستكون جاهزآ لتحديد اختيارك النهائي ، احسم أمرك وقم باختيار المحامي الذي تراه الأجدر والأفضل في تنفيذ طلبك ، بالتأكيد فإن هناك العديد من المعايير التي يمكن أن تستخدمها في اختيارك هذا ، فإذا وجدت تشابها بين بعض المحامين من ناحية الخبرة والمهارة ، فيمكنك حينها أن تقارن بينهم من حيث الميزانية أو من خلال أي معايير أخرى تحددها .

في حال لم تجد المحامي المناسب فإن الموقع يتيح لك إمكانية إغلاق الطلب دون اختيار أي عرض .

 

الاختيار المباشر

 إذا أردت اختصار الجهد والوقت في عملية اختيار المحامي فإن الموقع يتيح لك إمكانية اختيار أي محامي ترغب به بشكل مباشر ، حيث يمكن تصفح قائمة المحامين من خلال النقر على  ” البحث عن محامين ” في أعلى الموقع ، ويمكنك تصفية القائمة من خلال الخيارات المتاحة لتحصل على قائمة مختصرة بالمحامين المناسبين .

يمكنك تصفح الحسابات الشخصية للمحامين ، وفي حال رغبتك باختيار محامي معين ما عليك إلا النقر على زر ” وظفني ” و الموجود في الصفحة الشخصية لكل محامي ، لتتمكن بعدها من إضافة طلب بنفس الطريقة التي قمنا بشرحها سابقآ ، ولكن هذا الطلب سيرسل إلى المحامي الذي قمت باختياره فقط ولن يظهر في قائمة الطلبات المفتوحة .

في حال موافقة المحامي الذي اخترته على العمل فإنه سيتمكن من إضافة عرضه بنفس الآلية المتبعة في الموقع ، ويمكنك الموافقة على العرض أو التفاوض معه أو إغلاق الطلب في حال عدم الوصول إلى اتفاق مناسب .

 

مرحلة التنفيذ

 بمجرد أن يتم اختيار المحامي المناسب فإن طلبك سينتقل من مرحلة تلقي العروض إلى مرحلة التنفيذ . تحتاج هذه المرحلة إلى متابعة وتواصل بشكل مستمر بين الطرفين ، ومن الجيد أن يتم الاتفاق في البداية على جدول زمني محدد لإنجاز طلبك . ينبغي خلال هذه المرحلة أن تتابع العمل باستمرار مع المحامي وذلك للتأكد من أن التنفيذ يسير في الطريق الصحيح .

 

اكتمال الطلب

عند إنجاز المحامي الطلب بشكل كامل ، يمكنه حينها أن يقوم بالتسليم من خلال الخيارالمخصص لذلك ، وبعد أن يقوم المحامي  بهذا الإجراء ، سيظهر لك تنبيهآ بهذا الخصوص ولن يعتبر الطلب مسلمآ ما لم تقم بتأكيد الأمر بالموافقة ، أما في حال إذا كان طلبك هو الاتفاق مع ” المحامي ”  بتوكيله محاميآ مدافعآ بالقضية المطلوبة يجب على المحامي اطلاعك على صحيفة الدعوى و موافقتك عليها قبل إيداعها في المحكمة والسير في إجراءات التقاضي بحسب الأصول المتبعة حتى نهاية الإجراءات القضائية و الحصول على حكم المحكمة أو إنهاء الخصومه أو بحسب اتفاقك مع المحامي .

يمكنك بعد تسلم الطلب بشكله النهائي أن تضيف تقييمك الخاص للمحامي ، وعليك أن تقيم عددآ من الجوانب المختلفة ، كما يمكنك أن تكتب تعليقآ مكتوبآ مع التقييم تبين فيه رأيك الشخصي حول الطلب وحول موقع حقوق نفسه .

أضف تقييمك بصراحة ولكن عليك أن تكون نزيهآ في الوقت ذاته ، فكل تقييم له مكانته عند المحامي وله أثره الواضح على معدل الأعمال التي سيحصل عليها المحامي لاحقآ . ويجب الالتزام بعدم كتابة ألفاظ غير اخلاقية حتى لا تتعرض للمسائلة القانونية .

 

حقوقك مضمونة

 الضمانات هي أولوياتنا في موقع حقوق ، حيث وضعنا العديد من الإجراءات التي من شأنها حفظ حقوق جميع الأطراف سواء للمحامي أو للعميل .

قد يحصل خلاف أو نزاع بين العميل وبين المحامي و هذا أمر غير مستبعد ، و في حال حصول نزاع بينك وبين المحامي حاول دائمآ حل الأمر وديآ ، فطالما أن الطلب ما زال في مرحلة التنفيذ فهذا يعني أن المحامي لم يستلم المال بعد وليس هناك داع للقلق ، الحلول الودية دائمآ ما تأتي بنتائج أفضل وتوفر الكثير من الوقت والجهد .